——記順豐速運(yùn)員工心理講座

2020年05月19日下午，應(yīng)順豐速運(yùn)的邀請，國家二級(jí)心理咨詢師、徽韻心理咨詢部主任胡君玲老師，來到合肥分部，為20多名順豐速運(yùn)員工開展了一場主題為“職場情緒管理”的心理講座。

情緒問題也經(jīng)常是職場人會(huì)碰到的問題。

“你們認(rèn)為情緒管理是什么呢？”胡老師問道。

“是克服我們的喜怒哀懼這些本能的情緒”“是生氣不讓別人看出來”“是有情緒的時(shí)候通過別的途徑排解”場下的小伙伴們說道。

胡老師并不急于解釋情緒管理是什么，也不著急回應(yīng)學(xué)院們回答的是非對錯(cuò)。而是說起自己今天在課堂上遇到的一些小情況——課程開始前，投影和音響出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致講座的PPT無法播放、今天的課程也可能需要更費(fèi)嗓子。在這樣的情況下，可能有的人會(huì)出現(xiàn)焦急、憤怒的情緒，胡老師轉(zhuǎn)過臉去問學(xué)員們：“你們能看到我現(xiàn)在有什么情緒變化嗎？”

胡老師繼續(xù)解釋到，情緒管理并不是一味的壓制和發(fā)泄情緒，而是尋找適當(dāng)?shù)耐緩阶屪约旱那榫w以一個(gè)更合理的方式顯現(xiàn)出來。情緒ABC理論認(rèn)為，我們的當(dāng)人們面對一個(gè)事件或刺激時(shí)，由于自身的信念、觀念的作用，會(huì)讓我們產(chǎn)生一個(gè)行為或反應(yīng)。人們之所以會(huì)對同一個(gè)時(shí)間產(chǎn)生不同的反應(yīng)，就是因?yàn)槊總€(gè)人不同的信念在其中調(diào)節(jié)，所以，對情緒的管理我們可以從信念調(diào)節(jié)來出發(fā)。

情緒管理三部曲就是對這樣一種理念的具化：首先覺察自己是什么情緒（what），然后思考為何會(huì)出現(xiàn)這樣的情緒（why），最后思考應(yīng)該怎么做（how）。永遠(yuǎn)不要帶著情緒去做決定，這樣很有可能最終傷己傷人。

學(xué)點(diǎn)心理學(xué)，遇事不糾結(jié)。心理學(xué)并不是什么奇技淫巧，也不會(huì)高深莫測，而是來源于日常，著眼與人的一門實(shí)用科學(xué)。希望大家都能學(xué)點(diǎn)心理學(xué)，讓自己和周圍的人一起越來越好。

徽韻心理秉持“服務(wù)社會(huì)大眾，傳播心理健康”的理念為長期為中小學(xué)、高校、企事業(yè)單位開展各類團(tuán)體心理活動(dòng)，有需要請聯(lián)系徽韻心理培訓(xùn)部：0551-63511249  18856986493 王老師